상담 신청
학부모가 선생님께 학습 상담을 신청하고, 선생님이 일정을 안내해 응답하는 방법이에요.
최종 업데이트 · 2026-06-22
상담 신청은 학부모가 자녀의 담당 선생님께 학습 상담을 요청하는 기능이에요. 학부모가 신청을 보내면 선생님이 내용을 확인하고 메시지로 일정을 안내해 드려요.
학부모 — 상담 신청하기
학부모 화면의 상담 신청에서 선생님께 상담을 요청할 수 있어요.
- 대상 자녀를 선택해 주세요. 자녀마다 담당 선생님이 다를 수 있어, 선택한 자녀의 선생님께 신청이 전달돼요.
- 상담 유형을 골라 주세요. (학습 방향 · 성적 관련 · 숙제/과제 · 출결 문의 · 수납/비용 · 기타)
- 상담 방식을 골라 주세요. (문자 상담 · 전화 상담 · 대면 상담)
- 문의 내용에 상담하고 싶은 내용을 적어 주세요. (최대 500자)
- 상담 신청하기를 누르면 선생님께 전달돼요.
신청 후 어떻게 진행되나요?
상담 신청 후 담당 선생님이 내용을 확인하면 메시지로 일정을 안내해 드려요. 보통 영업일 기준 1~2일 안에 답변을 받을 수 있어요.
자녀 연결이 먼저예요
상담을 신청하려면 자녀가 학부모 계정에 연결되어 있어야 해요. 연결된 자녀가 없다면 학원이나 선생님을 통해 자녀를 먼저 연결해 주세요.
선생님 — 상담 신청 확인하기
선생님 화면의 소통 → 상담 신청 목록에서 학부모가 보낸 상담 요청을 모아 볼 수 있어요.
- 상담 신청 목록으로 이동해 주세요. 새로 들어온 신청은 새 신청 배지와 함께 표시돼요. 종(🔔) 알림 센터에도 상담 신청 N건으로 따로 모여요.
- 카드에서 학생 이름·학교와 상담 내용, 학부모가 고른 상담 유형·방식을 확인해 주세요.
- 일정 안내하기를 눌러 상담 방식에 맞춰 날짜·시간·장소를 채워 보내면, 학부모님 상담 내역으로 안내 메시지가 전달돼요. 보내기 전 미리보기로 전송될 내용을 확인할 수 있어요.
- 응답을 보낸 신청은 응답함 표시로 바뀌고 알림에서 사라져요. 필요하면 다시 안내로 일정을 새로 보낼 수 있어요.
- 학생·학교·내용으로 검색해 원하는 상담을 빠르게 찾을 수 있어요.
일정 안내는 학부모 상담 내역으로 전달돼요
일정 안내하기로 보낸 내용은 학부모님의 상담 내역(메시지)으로 도착해요. 후속 대화는 해당 학생과의 1:1 메시지에서 이어 가도 돼요.
이 문서가 도움이 되었나요?